Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Chính sách quyền riêng tư của voc8u nói rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì đối với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
voc8u Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách voc8u bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền — mà còn là kiểm soát ai được đọc dữ liệu của bạn và trong bao lâu. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể áp dụng cho mọi tài khoản trên nền tảng.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua SSL. Thông tin xác thực và số tài khoản ví điện tử không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh hai bước khi rút tiền Trước mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có bước này thì giao dịch không qua.
Giới hạn quyền truy cập nội bộ Chỉ bộ phận xử lý tài khoản và hỗ trợ mới có quyền xem thông tin cá nhân, và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu cụ thể của bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả qua email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề Quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền biểu mẫu và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có tiếp cận dữ liệu tối thiểu, nhưng đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt tương đương chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat và email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và trạng thái ví tài khoản. Cookie phiên bắt buộc để xác thực hoạt động. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat tiếng Việt để khóa tạm thời tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bước xác minh lại qua OTP điện thoại.